Versanddetails
Versandverfügbarkeit und Lieferzeit
Woddey versendet in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Großbritannien, Australien, in den Nahen Osten, nach Russland und in die meisten europäischen Länder. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Versanddauer zusammen.
Versandkosten und Versandart
Versandkosten: Kostenloser Standardversand
Versandart: Internationaler Standardversand
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit (nach Versand):
- Vereinigte Staaten und Kanada: 7–12 Werktage
- Vereinigtes Königreich und Europa: 7–12 Werktage
- Australien: 9–13 Werktage
- Naher Osten/Russland: 9–13 Werktage
Für abgelegene oder besondere Regionen (wie Island) können zusätzliche Versandkosten anfallen. Alle anfallenden Gebühren werden vor der Zahlungsbestätigung an der Kasse klar berechnet und angezeigt.
Versandbeschränkungen
- Derzeit versenden wir nicht in die Ukraine.
- Aufgrund logistischer oder behördlicher Beschränkungen ist der Versand in bestimmte Regionen, darunter einige afrikanische und südamerikanische Länder, Afghanistan, Indien, Irak und ausgewählte Inselgebiete, nicht möglich.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsverfolgungsnummer(n). Es kann 1–3 Werktage dauern, bis der Spediteur die erste Sendungsverfolgungsaktualisierung anzeigt.
Sie können Ihre Sendung über die offizielle Website des Spediteurs oder über Tracking-Dienste von Drittanbietern wie 17TRACK verfolgen.p>
Hinweis: Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese möglicherweise separat aus verschiedenen Lagern versandt. In diesem Fall erhalten Sie separate Sendungsverfolgungsnummern.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Stornierung der Bestellung
- Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung storniert werden.
- Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Hilfe benötigen.
2. Rückgaberecht
Woddey bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware:
- Unbenutzt und nicht installiert sein
- Sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden
- Mit Kaufbeleg zurückgegeben werden
3. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir eine angemessene Lösung finden können.
In solchen Fällen übernimmt Woddey die Rücksendekosten und bietet je nach Fall einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
4. Nicht rückgabeberechtigte Artikel
Die folgenden Artikel sind nicht rückgabeberechtigt, sofern dies nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben ist:
- Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Produkte
- Glühbirnen oder Verbrauchsmaterialien
- Artikel, die nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung zurückgesandt werden
5. Rückerstattungsfrist
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über den Status der Genehmigung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Finanzinstitut variieren.
Wenn seit der Genehmigung mehr als 10 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Produktinformationen
1. Lampendimmung
Die Dimmbarkeit variiert je nach Produktmodell. Genaue Informationen finden Sie in den Spezifikationen auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie eine Bestätigung oder Anpassung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
2. Kabellänge
Die Standardlänge des Aufhängungskabels beträgt ca. 100–150 cm. Längere Kabel (bis zu 800 cm) sind auf Anfrage ohne Aufpreis erhältlich. Bitte hinterlassen Sie eine Notiz an der Kasse oder kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie eine Anpassung wünschen.
3. Spannungskompatibilität
Alle Leuchten werden gemäß den Spannungsstandards des Ziellandes geliefert:
- 110 V–120 V: Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko usw. 220–240 V: Vereinigtes Königreich, Australien, Frankreich, Deutschland und die meisten anderen Regionen Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
