Versandbedingungen

Als auf Beleuchtung spezialisierte Marke mit einem koordinierten internationalen Fulfillment-Netzwerk ist Woddey bestrebt, jede Leuchte sicher, effizient und transparent zu liefern.

Woddey liefert in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Großbritannien, Australien, in den Nahen Osten, nach Russland und in die meisten europäischen Länder.

Für abgelegene oder besondere Regionen (wie Island) können zusätzliche Versandkosten anfallen. Alle anfallenden Gebühren werden automatisch an der Kasse vor der Zahlungsbestätigung berechnet.

Derzeit versenden wir nicht in die Ukraine. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Globale Logistik und Lagerhaltung

Um eine zuverlässige und effiziente Lieferung zu gewährleisten, betreibt Woddey eine koordinierte globale Lieferkette, die von Lagern und Logistikpartnern in mehreren Regionen unterstützt wird. Je nach Verfügbarkeit der Lagerbestände können Bestellungen aus den Vereinigten Staaten, Europa oder Asien versandt werden.

Wir betreiben derzeit Lagerhäuser in den Vereinigten Staaten, Europa und Asien, um unsere internationalen Kunden besser bedienen zu können.

Geschätzte Lieferzeiten nach Region

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Geschätzte Lieferzeit (nach Versand):
• Vereinigte Staaten und Kanada: 7–12 Werktage
• Vereinigtes Königreich und Europa: 7–12 Werktage
• Australien: 9–13 Werktage
• Naher Osten/Russland: 9–13 Werktage

Die voraussichtliche Lieferzeit kann aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder lokalen Transportbedingungen variieren.

• Auftragsvorbereitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Für maßgeschneiderte oder auf Bestellung gefertigte Beleuchtungskörper kann zusätzliche Vorbereitungszeit erforderlich sein. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
• Versandmethoden: Der Standardversand ist kostenlos. Wir versenden je nach Bestimmungsort mit vertrauenswürdigen internationalen Transportunternehmen wie DHL, DPD, FedEx, UPS oder lokalen Postdiensten.
• Teillieferungen: Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese möglicherweise separat aus verschiedenen Lagern versandt, um die Lieferzeit zu verkürzen. Gegebenenfalls werden separate Sendungsverfolgungsnummern bereitgestellt.

Versandkosten

Woddey bietet kostenlosen Standardversand für berechtigte Bestellungen. Bei Standardversand fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Auf Anfrage ist ein Expressversand für eine schnellere Lieferung verfügbar. Die Expressgebühren sind nicht im kostenlosen Versand enthalten und müssen vom Käufer bezahlt werden.

Die Kosten für den Expressversand variieren je nach Bestimmungsort, Paketgröße und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters. Die genauen Gebühren werden an der Kasse deutlich angezeigt oder vor der Bearbeitung der Bestellung bestätigt.

Die Expressversandkosten sind nach Versand der Bestellung nicht erstattungsfähig, da diese Gebühren direkt an den Kurierdienst gezahlt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der/den Sendungsverfolgungsnummer(n). Es kann 1 bis 3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten im System des Transportunternehmens angezeigt werden.

Adressänderungen und Haftung

Aufgrund unseres effizienten Bestellverarbeitungssystems gelten die folgenden Richtlinien für Adressänderungen:

• Innerhalb von 2 Kalendertagen: Adressänderungen können innerhalb von 2 Kalendertagen nach der Bestellung kostenlos beantragt werden. Wenn die Sendung bereits vom Spediteur abgeholt wurde, können Umleitungsgebühren anfallen. Wenn die Umleitungsgebühren abgelehnt werden und das Paket zurückgeschickt wird, können die damit verbundenen Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Expressversand

Für dringende Lieferungen stehen Expressoptionen über DHL oder UPS Express mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 6 bis 10 Werktagen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Die Expressversandgebühren sind nach dem Versand nicht erstattungsfähig.

Lieferprobleme und Versandschutz

• Transportschäden: Wenn Ihre Leuchte beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir stellen Ihnen gegebenenfalls Ersatzteile, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung zur Verfügung.
• Verlorene Pakete: Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt” anzeigt, das Paket jedoch nicht auffindbar ist, leiten Sie bitte innerhalb von 7 Tagen eine Untersuchung durch den Spediteur ein. Sobald der Verlust offiziell bestätigt ist (ausgenommen Diebstahl nach bestätigter Lieferung), versenden wir die Ware ohne zusätzliche Kosten erneut.
• Unzustellbare Pakete: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche zurückgeschickt wird, können Sie zwischen einer erneuten Versandkostenübernahme oder einer Rückerstattung wählen.

Zölle, Einfuhrsteuern und Abgaben

Für Kunden in den USA:
Bei Standardversand übernimmt Woddey die anfallenden Einfuhrzölle und damit verbundenen Gebühren, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wenn Sie den Expressversand wählen, können die Zollbehörden zusätzliche Zölle oder Gebühren erheben, die vom Käufer zu tragen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Für internationale Kunden:
Für den Standardversand nach Kanada, Großbritannien und in die meisten Länder der Europäischen Union sind Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer in der Regel enthalten, sofern an der Kasse nicht anders angegeben.

Für den Standardversand nach Kanada, Großbritannien und in die meisten Länder der Europäischen Union werden die anfallenden Einfuhrzölle und die Mehrwertsteuer von Woddey übernommen, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich anders angegeben.

Versandausnahmen

Aufgrund logistischer oder behördlicher Beschränkungen versenden wir derzeit nicht in alle afrikanischen Länder, alle südamerikanischen Länder oder bestimmte Regionen, darunter Afghanistan, Indien, Irak und ausgewählte Inselgebiete.p>

Wenn Sie sich in einer Region mit Versandbeschränkungen befinden, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandverfügbarkeit zu bestätigen.

Fragen?

Bei Fragen zu Versandzeiten oder Logistik kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Oder rufen Sie uns an: +86 19502043191